Delivery

1. DISPATCH OF PRODUCTS 

1.1. The Products will be delivered within the timeframe and in accordance with the delivery service selected by the Client from amongst the options provided on the Site. 

The costs of transport will be borne by the Client. They will be calculated before the order is sent by the Client and may vary on the basis of the delivery service chosen in advance and the quantity of the Products purchased. 

Once the Products have been dispatched, Excelsior Milano will inform the Client by e-mail of this, explaining how to track progress. 

Where dispatch is delayed for reasons beyond Excelsior Milano 's control, the Client will be advised promptly by Excelsior Milano's customer care team. 

1.2 Excelsior Milano will deliver the Products purchased to the address provided by the Client and in accordance with the delivery procedure set out below.

The products will be dispatched by courier. 

Delivery will be scheduled for between three and five business days from the date on which the order was confirmed by Excelsior Milano. Express delivery is not currently available. 

Delivery will be without appointment and on street level between 8.00 am and 19.00 pm, Monday to Friday. 

The e-mail confirming dispatch will contain a code that the Client can use on the courier's website to track progress.

4.3 Excelsior Milano is released from any liability in the event of a delay as a result of events, acts, facts or circumstances that could not have been foreseen when the contract was concluded, are inevitable or beyond its control (e.g. strikes, riots or natural disasters, etc.). In such circumstances, Excelsior Milano will promptly notify the Client of the new timescale for delivery and shall make every effort to comply with its obligations in full as established in the contract. 

For the purposes of these General Conditions, delivery will be deemed to have taken place upon signature confirming receipt of the products at the delivery address agreed upon. 

1 MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI.

1.1. I Prodotti saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal Cliente tra le opzioni riportate nel Sito.

Le spese di trasporto saranno a carico del Cliente; esse saranno quantificate prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e potranno variare in base al servizio di consegna prescelto ed alla quantità di Prodotti acquistati.

A spedizione avvenuta, Excelsior Milano provvederà ad inviare al Cliente un'e-mail di avviso di avvenuta spedizione con indicazioni su come monitorare la spedizione.

In caso di ritardi di spedizione derivanti da cause indipendenti dalla volontà diExcelsior Milano, il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti di Excelsior Milano.

1.2 Excelsior Milano consegnerà i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente secondo le modalità di spedizione dei Prodotti che seguono:

-        I prodotti saranno spediti a mezzo corriere.

-        La consegna sarà prevista entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine da parte di Excelsior Milano. Non è prevista per il momento una modalità di spedizione espressa.

-        La consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada, in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì.

-        All’interno dell’e-mail di conferma di avvenuta spedizione sarà presente un codice che consentirà al Cliente di seguire, direttamente sul sito del corriere, lo stato della propria spedizione.

1.3 Excelsior Milano sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, inevitabili ed altresì al di fuori del proprio controllo  (a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni, Gruppo Coin comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel contratto.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, la consegna si intenderà avvenuta con l´apposizione della firma attestante il ricevimento dei prodotti presso l´indirizzo di consegna concordato.